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FAQ

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Als Zahlungsweisen stehen Privatkunden Vorauskasse (Überweisung) und PayPal zur Verfügung. Zahlungen via Kreditkarte sind ausschließlich per PayPal möglich.

Bezahlte Bestellungen werden von Montag - Freitag versandt, die Versanddauer innerhalb Europas beträgt ca. max. 3 Werktage, außerhalb Europas bis zu 14 Tagen.

Wir versenden unsere Ware per DPD, Österreichische Post und DHL.
Welcher Dienstleister Ihre Sendung zustellt obliegt unserem Ermessen, grundsätzlich versenden wir innerhalb Europas mit DPD.

Die Trackingnummern von DHL beginnen mit CYxxx
Sie können den Status Ihrer Sendung hier verfolgen: DHL

Die Trackingnummern von DPD mit 60xxxx
Sie können den Status Ihrer Sendung hier verfolgen: DPD

Die Trackingnummern der österreichischen Post mit 10xxxxxxx
Sie können den Status Ihrer Sendung hier verfolgen: Post.at

Die Babysize empfehlen wir ab Geburt und einem Gewicht von ca. 3.000g und bis zu einem Gewicht von ca. 15kg.
Die Toddler Size passt meistens ab Größe 74, manchmal schon ab Größe 68.

Es gibt keinen Unterschied, die Bezeichnung Toddler Size Plus konnte sich nicht wirklich durchsetzen :-)

Bei den "Full" Tragen handelt es sich um ein Design komplett aus dem gleichen Tragetuchstoff, die Tragen ohne Bezeichnung "Full" haben schwarze Schulter - und Hüftgurt(e).

Ja, jedes unserer Modelle verfügt über eine Kopfstütze.

In unserem Blog finden Sie die genauen Maße: Vergleich Toddlersize und Babysize

Manche Modelle sind teurer, weil z.B. eine aufwändigere Webweise verwendet wurde (Stichwort: Farbverlauf), die Zuschnitte recht teuer sind (Stichwort: einzelne Figuren/Formen) etc.

Ein Set Gurtschoner enthält 1 Paar (2 Stück) Gurtschoner.
Unsere Frottee-Gurtschoner sind im 2-er Pack, also 4 Stück erhältlich.

Die Produktionsplanung unserer Sondermodelle ist sehr aufwändig und es kommt immer wieder zu Änderungen und Verschiebungen, sodass wir Liefertermine nicht garantieren können. Wir haben uns daher entschieden, keine Vorabinformationen zu den geplanten Designs mehr zu veröffentlichen.
Wir informieren jedoch laufend über Facebook und in unserem Newsletter über geplante Sondermodelle.

An allen unseren Tragen befindet sich ein Etikett für die Produktregistrierung in den USA. Das Etikett ist aufgrund gesetzlicher Vorgaben nur für Kunden in den USA vorgesehen. Es gibt keine US- und / oder EU-Versionen, sondern nur eine Version. Kunden, die nicht aus den USA kommen, können das Etikett wegwerfen.

Dies hat produktionstechnische Gründe, weil die Stoffe für jede einzelne emeibaby zugeschnitten werden müssen, hier kann es dann sein, dass für Ihre emeibaby ein anderes Stück Stoff verwendet wurde als für die emeibaby auf unseren Fotos. Aus diesem Grund gibt es oft einzigartige emeibabys, die so kein anderer Kunde hat :-)